Điều kiện bảo hành:

Rosco Home cam kết bảo hành miễn phí trong thời gian quy định đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc lắp đặt.

  • Đối với sản phẩm đồ gỗ: bảo hành cho các lỗi như cong, vênh, mối, mọt.
  • Đối với sản phẩm đá Ceramic: bảo hành cho các lỗi như cong, vênh, thấm nước, ố vàng.

Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 08688 050 79 nếu phát hiện vấn đề. Vui lòng không tự ý sửa chữa để đảm bảo quyền lợi bảo hành.

Để được bảo hành, quý khách cần cung cấp phiếu bảo hành hoặc biên nhận mua hàng từ Rosco Home.

Sản phẩm chỉ được bảo hành khi được sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều kiện không bảo hành:

  • Khách hàng tự ý sửa chữa, di dời, tháo lắp sản phẩm mà không thông báo cho nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng và bảo quản không đúng cách, dẫn đến các hiện tượng như trầy xước, nứt gãy, móp méo, bẩn, thấm nước, ố vàng hoặc mất màu.
  • Sản phẩm bị biến dạng do ảnh hưởng của môi trường bất thường (quá ẩm, quá khô) hoặc do tác động của các thiết bị điện nước, hóa chất, dung môi không phù hợp.
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành từ Rosco Home.
  • Sản phẩm bị hỏng do người sử dụng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
  • Các hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng, bao gồm: phai màu, bong tróc, rách, rạn nứt, trầy xước do va chạm.

Lưu ý: Các trường hợp không nằm trong diện bảo hành hoặc quá thời hạn bảo hành sẽ được áp dụng chính sách bảo trì của Rosco Home.